5月20日，市公交集團(tuán)公汽一公司黨支部組織黨員、青年志愿者來(lái)到1路線開展“愛(ài)老敬老，公交服務(wù)永遠(yuǎn)在路上”的志愿服務(wù)活動(dòng)，向老年乘客宣傳安全出行知識(shí)，收集對(duì)1路敬老愛(ài)老示范線及公交服務(wù)的意見(jiàn)建議，為下一步提質(zhì)升級(jí)提供參考。

    據(jù)了解，1路公交車經(jīng)過(guò)的醫(yī)院、大型社區(qū)、市場(chǎng)、學(xué)校較多，不少老年人為了購(gòu)物、買菜、就醫(yī)、接送學(xué)生而乘坐1路公交車。結(jié)合1路線運(yùn)行特點(diǎn)，去年8月，市公交集團(tuán)將1路線作為“敬老愛(ài)老示范線”進(jìn)行打造，1路公交車配置有更多老幼病殘?jiān)袑Ｗ噧?nèi)還通過(guò)語(yǔ)音及顯示屏進(jìn)行敬老愛(ài)老宣傳。同時(shí)多方式開展上線巡查、滿意度調(diào)查和志愿活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的敬老愛(ài)老氛圍。

    公汽一公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，敬老愛(ài)老服務(wù)，需要更精準(zhǔn)、實(shí)在、暖心的服務(wù)，通過(guò)面對(duì)面與老年乘客交流，可以不斷細(xì)化敬老愛(ài)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善日常管理和監(jiān)督流程，加快推進(jìn)“敬老愛(ài)老示范線”的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制，讓敬老愛(ài)老風(fēng)尚在公交線上蔚然成風(fēng)。（通訊員：李麗）