丁兆進(jìn)，1979年10月16日出生，系出租公司鄂HT0489駕駛員，工作中他始終以“乘客至上，誠(chéng)信服務(wù)”為服務(wù)理念，堅(jiān)持說(shuō)好每一句文明用語(yǔ)，把微笑和祝福傳遞給每一位乘客，把委屈和情緒深埋在心底，用自己的“誠(chéng)心、真心、熱心、耐心”換取乘客的舒心、理解和滿(mǎn)意，努力把工作中的難點(diǎn)做成亮點(diǎn)，哪怕是最挑剔的乘客，也常被他的真情所打動(dòng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力終究換來(lái)了豐碩的回報(bào)。