人物簡介:
毛月,女,荊門公共交通集團公司司機,多年獲得公司“先進個人”稱號。
她在公交戰(zhàn)線上工作了10年,小小車廂,是社會的縮影,也是倡導人們自覺尊老愛幼、扶助弱小、弘揚真善美的一個空間。作為一名公交駕駛員,為乘客服務是她的職責,保持最佳的服務是她的目標。因此,她非常熱愛工作,始終快樂工作,并總結出“八個一”的服務準則,即:“一言一語暖乘客心坎,一心一意為乘客著想,一舉一動對乘客負責,一點一滴解乘客所難”。
看到乘客購物滿載上車時,她不忘提醒大家互相謙讓依次順序上下車;看到年紀大或行動不便的乘客,她不忘主動上前去扶一扶,待乘客找好座位平穩(wěn)起步;碰到雨天,她盡量把車子靠近站臺,把乘客當親人……
她從不開英雄車、斗氣車,保持勻速行駛,注重行車安全,無論刮風下雨,都堅持做到:出車前必須提前到達工作崗位,做好出車前的各項例檢工作,絕不開帶病車上線路營運,在長期的公交運營中,總結了一套“禮讓兩慢、兩提前”的安全行車工作法,“兩慢兩提前”成了她每天安全操作的一種習慣,更是她安全行車的口頭禪。
職業(yè)感言:
我是公交一公司一名普通的駕駛員,心中有愛,方能堅持,對待工作要像一顆永不生銹的螺絲釘,干一行,愛一行,鉆一行。雖然公交人做的是平凡事,但是只要心系乘客,真誠為乘客服務,在平凡的崗位上也能散發(fā)出奪目的光彩,我將以優(yōu)質(zhì)的服務讓廣大乘客感受真情、關愛和溫馨……