6月17日至20日，市出租汽車(chē)公司在公汽一公司院內(nèi)會(huì)議室開(kāi)展了為期4天的出租車(chē)駕駛員安全服務(wù)綜合培訓(xùn)，共有500余名駕駛員參加了培訓(xùn)及考試。

　　據(jù)悉，此次培訓(xùn)是將本月28日安全例會(huì)提前與本次培訓(xùn)合并進(jìn)行，公司將培訓(xùn)對(duì)象按車(chē)號(hào)分4天8個(gè)班進(jìn)行培訓(xùn)。為加強(qiáng)培訓(xùn)紀(jì)律，公司分別用短信及電話通知，要求所有駕駛員均要參加，不到者罰款處理。此次培訓(xùn)內(nèi)容涉及駕駛員安全行車(chē)、行業(yè)規(guī)范、職業(yè)道德、文明禮儀，旨在主講及聽(tīng)課人員共同學(xué)習(xí)，特別是近期公司新進(jìn)駕駛員較多，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)很重要。培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)，還根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了閉卷考試，題型主要是選擇題和判斷題，并規(guī)定成績(jī)?cè)?0分上才算及格，考試成績(jī)計(jì)入駕駛員本人檔案。此次培訓(xùn)主要內(nèi)容有：
　　一是《出租汽車(chē)安全行車(chē)常識(shí)》影響安全行車(chē)因素：客觀因素和主觀因素兩方面。據(jù)有關(guān)資料分析，客觀因素（如氣候、道路、行人、車(chē)輛等）發(fā)生行車(chē)事故的比例為30％左右，由于客觀因素的突變，往往能直接作用、激發(fā)、刺激和影響駕駛員行車(chē)安全操作，導(dǎo)致事故的發(fā)生。由主觀因素（駕駛員本身內(nèi)在的因素）負(fù)有直接責(zé)任的占70％左右。它是直接導(dǎo)致行車(chē)事故的主要因素。由駕駛員法制觀念淡薄、安全意識(shí)差、生理特性（生物鐘）、疲勞駕駛、開(kāi)情緒車(chē)等構(gòu)成。駕駛員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到既要強(qiáng)調(diào)主觀因素是安全行車(chē)中最主要的因素，又要重視考慮客觀因素的影響和制約作用，從而在行車(chē)中最大限度地減少主觀和客觀因素的沖擊，根據(jù)出租車(chē)安全營(yíng)運(yùn)的基本要求，避免行車(chē)隱患和險(xiǎn)情，確保安全行車(chē)。
　　二是城市出租汽車(chē)駕駛員的職業(yè)道德表現(xiàn)為職業(yè)規(guī)范，有以下七方面內(nèi)容：熱愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、儀表整潔、安全行車(chē)、按章收費(fèi)、誠(chéng)實(shí)可信、遵紀(jì)守法。明確什么可以做，什么不可以做，樹(shù)立法制觀念。要求出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中要體現(xiàn)應(yīng)有職業(yè)素養(yǎng)。
　　三是學(xué)習(xí)4月1日開(kāi)始實(shí)施的新國(guó)標(biāo)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，主要講解車(chē)容車(chē)貌、駕駛員、服務(wù)流程。
　　主要是車(chē)身外觀完好：前后內(nèi)外照明燈、輪胎、車(chē)窗玻璃升降、刮水器功能完好。（平時(shí)發(fā)現(xiàn)有車(chē)車(chē)門(mén)未關(guān)好就行駛，如急剎、轉(zhuǎn)彎可能變成大事故。）車(chē)廂內(nèi)整潔無(wú)雜物、異味，儀表臺(tái)前后不放置與營(yíng)運(yùn)無(wú)關(guān)物品，遮陽(yáng)板、頂棚、座椅、安全帶齊全有效，前座椅可調(diào)，座套、頭枕套干凈，后備箱干凈，不少于2/3空間讓乘客放置行李；駕駛員要做好業(yè)務(wù)素質(zhì)提高和規(guī)范工作流程，有資格證件，符合運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范，熟知地形，尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。儀容整潔（駕駛員不穿背心、超短裙上車(chē)）。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中忌食有異味食物。不向車(chē)外拋物。運(yùn)營(yíng)前準(zhǔn)備--運(yùn)營(yíng)中--運(yùn)營(yíng)結(jié)束。暫停營(yíng)運(yùn)時(shí)做到：交班、故障，不能提供營(yíng)運(yùn)時(shí)放好“暫停服務(wù)”牌。運(yùn)營(yíng)特殊情況處理：語(yǔ)言不通，幫助求助；醉酒神志不清，幫助查詢，向公安部門(mén)求助。

　　此次培訓(xùn)工作主要由公司黨支部書(shū)記及安全負(fù)責(zé)人主講，在培訓(xùn)結(jié)束后公司還對(duì)參加6月7日至8日高考期間“愛(ài)心助考”公益活動(dòng)的43輛出租汽車(chē)予以表彰。

圖為駕駛員參加安全培訓(xùn)

圖為駕駛員參加培訓(xùn)考試

圖為出租汽車(chē)駕駛員在認(rèn)真答題