為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信息化水平，提高工作效率，滿足營運(yùn)生產(chǎn)需要。近日，市公交集團(tuán)大數(shù)據(jù)管理部聯(lián)合客服調(diào)度中心開展了信息化技能培訓(xùn)工作，營運(yùn)公司線路管理人員參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，大數(shù)據(jù)管理部、客服調(diào)度中心技術(shù)人員分別就“移動支付公交應(yīng)用” “IC卡系統(tǒng)實(shí)操” “刷卡機(jī)維修與使用” “調(diào)度系統(tǒng)實(shí)操”進(jìn)行了授課。通過PPT、視頻演示等方式，解答實(shí)際工作中常見的難點(diǎn)和遺漏點(diǎn)，分析討論應(yīng)對方法和操作流程，為自身信息化認(rèn)知和管理方式創(chuàng)新提供了新視角。 隨后參訓(xùn)人員進(jìn)行集中筆試，鞏固知識要點(diǎn)，查找短板不足。 通過培訓(xùn)，參訓(xùn)人員對線路信息化應(yīng)用及自身問題短板有了更加直觀深刻的了解，有效提升了營運(yùn)管理能力和規(guī)范化服務(wù)水平。下一步，集團(tuán)將持續(xù)加強(qiáng)人員信息化能力培訓(xùn)，為市民優(yōu)質(zhì)、便捷出行提供服務(wù)保障。（通訊員：雷杰）
