近日，市公交集團收到了兩面滿載溫度的錦旗，分別來自于中國特種飛行器研究所以及特飛所社區(qū)居委會，錦旗代表的是他們對市公交集團暖心服務(wù)的感激之情。

       據(jù)了解，此前特飛所所區(qū)的公交線路僅28路，所區(qū)職工和居民存在等車難、出行難等問題。針對公交出行問題，特飛所向市公交集團提出增加班次和優(yōu)化線路的建議，收悉建議后，市公交集團迅速組織專人與接特飛所對接，上門了解了特飛所職工及附近居民出行需求和規(guī)律。

       經(jīng)過數(shù)日的實地調(diào)查和走訪，市公交集團對28路線班次進行了調(diào)整，結(jié)合調(diào)查結(jié)果加密了早上7:20至8點班次密度。同時市公交集團在報請上級交通主管部門同意后，還對36路運行路線進行優(yōu)化，每天安排近一半班次調(diào)整為區(qū)間班次，進入所區(qū)運營，以進一步增加所區(qū)班次密度和路線選擇。

      真誠的服務(wù)態(tài)度和高效的辦事效率受到了企業(yè)和群眾的好評和感謝，這才有了開頭送錦旗的一幕。

      錦旗不僅是榮譽，更是一種新的使命。下一步，市公交集團將繼續(xù)履行使命，更加堅守服務(wù)初心，更好地為企業(yè)和群眾提供安全、便捷、有人情味的公共出行服務(wù)。（通訊員：王旭、曹陽）